Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

1. Satıcı bilgileri

Satıcı: Muhammet Serdar Gökşin – Attariye
Web sitesi: www.attariye.com
Adres: Nisbetiye Mah. Gazi Güçnar Sokak No:4/2, 34340 Beşiktaş / İstanbul
Vergi dairesi / Vergi kimlik no: Beşiktaş V.D. – 4050457557
Telefon: +90 501 064 53 64
E-posta: info@attariye.com

2. Ürün, fiyat ve ödeme

Satın aldığınız ürünlerin adı, temel özellikleri, adedi ve tüm vergiler dahil Türk Lirası satış fiyatı ürün sayfasında, sepette ve ödeme sayfasında gösterilir. Siparişi tamamlamadan önce bu bilgileri ödeme sayfasında son kez görürsünüz.
Gösterilen fiyatlara KDV dahildir.
Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle yapılır. Kartlı ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz Attariye tarafından saklanmaz.
Siparişi onaylamanız, ödeme yükümlülüğü altına girdiğiniz anlamına gelir.

3. Kargo ve teslimat

Tüm ürünlerde kargo ücretsizdir; siparişiniz için ek teslimat ücreti alınmaz.
Ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese veya kişiye kargo ile teslim edilir.
Siparişler genellikle 1 iş günü içinde kargoya verilir. Kargonun teslim süresi bölgeye göre değişir ve genellikle 2–3 iş günüdür.
Sipariş, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde size teslim edilir. Yalnızca isteğiniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde daha uzun bir teslim süresi ayrıca kararlaştırılabilir.
Ürün size teslim edilene kadar kayıp ve hasar riski satıcıya aittir.
Kargo paketini teslim alırken kontrol etmenizi öneririz. Paket hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bize haber vermeniz süreci hızlandırır. Tutanak tutulmamış olması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Faturanız siparişinizle birlikte veya sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir.

4. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilirse süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.
Cayma bildiriminizi süre içinde info@attariye.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Bize +90 501 064 53 64 numarasından da ulaşabilirsiniz.
İadeler için öngördüğümüz taşıyıcılar: Aras Kargo ve HepsiJET. İade kargo ücreti Attariye'ye aittir.
Cayma bildiriminizi aldığımızda size seçtiğiniz firma için bir iade kargo kodu göndeririz. Bu kod yalnızca gönderimin ücretsiz yapılması içindir; cayma hakkınızın kullanılması onayımıza bağlı değildir. Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde geri göndermeniz gerekir.
Bulunduğunuz yerde bu kargo firmalarının şubesi yoksa, ürünü sizden hiçbir masraf talep etmeden adresinizden aldırırız.
Yaptığınız tüm ödemeleri 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde ve size ek masraf çıkarmadan iade ederiz. Bu süre; ürünü bizim belirlediğimiz taşıyıcıyla gönderirseniz taşıyıcıya teslim ettiğiniz tarihten, farklı bir taşıyıcıyla gönderirseniz ürünün bize ulaştığı tarihten, ürün henüz size teslim edilmemişse cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren başlar. Kredi kartına yapılan iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanmanızdan kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan siz sorumlu olursunuz.

5. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Sizin isteğiniz doğrultusunda kişiye özel hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler.
Teslimden sonra koruyucu ambalajı (jelatin, bant, mühür vb.) açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Bir ürünün kişisel bakım ürünü (tarak, fırça, tırnak makası vb.) olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Bu istisna yalnızca, koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler için geçerlidir. Ayıplı ürünlerde yasal haklarınız her durumda saklıdır.

6. Ayıplı ürün, şikâyet ve itiraz

Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınız saklıdır.
Doğal malzemelerden (boynuz, kemik, ahşap vb.) üretilen ürünlerdeki doğal renk, damar ve doku farklılıkları tek başına ayıp sayılmaz.
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz.
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Tüketici Mahkemesine ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca, dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız şartıyla başvurabilirsiniz.

7. Diğer

Sipariş onay e-postanızda sipariş içeriği ve fiyatlarla birlikte bu formun tam metni de yer alır. Onayladığınız formun sürümü siparişinize kaydedilir.
Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Form sürümü: v2-29.10.2026