Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 31 Ağustos 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.attariye.com üzerinden tüketici ile Satıcı arasında kurulan mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin genel hükümleri düzenler. Siparişe özgü ürün, adet, fiyat, indirim, vergi, kargo, teslimat, ödeme ve alıcı bilgileri; sipariş öncesinde tüketiciye sunulan Ön Bilgilendirme, ödeme/checkout ekranı ve sipariş onayı ile birlikte bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasını oluşturur.

1. Taraflar

Satıcı

Muhammet Serdar Gökşin – Attariye
İnternet sitesi: www.attariye.com
Adres: Nisbetiye Mah. Gazi Güçnar Sokak No:4/2, 34340 Beşiktaş / İstanbul
E-posta: info@attariye.com
Telefon: +90 501 064 53 64

Alıcı / Tüketici

Alıcıya ilişkin ad-soyad, iletişim, fatura ve teslimat bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen ve sipariş kaydında yer alan bilgilerdir. Alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında “tüketici” olmadığı işlemlerde emredici ticari hükümler saklıdır.

2. Sözleşmenin Konusu ve Dayanağı

Bu Sözleşme; Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.attariye.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal veya malların satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı, cayma hakkı, iade ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerine ilişkindir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili mevzuata tabidir.

3. Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcı; siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, Satıcı’nın kimlik ve iletişim bilgileri, tüm vergiler dahil toplam fiyat, varsa teslim/kargo ve diğer ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ile uyuşmazlık çözüm yolları hakkında elektronik ortamda bilgilendirilir.

Siparişe ilişkin ön bilgilendirme ve sipariş özeti, Alıcı’nın siparişi tamamladığı anda geçerli olan bilgiler esas alınarak değerlendirilir. Siparişin elektronik ortamda tamamlanmasıyla mesafeli satış sözleşmesi kurulur.

4. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri, adetleri, vergiler dahil satış fiyatları, varsa indirimler ve kargo/teslimat ücretleri sipariş ekranında gösterilir. Siparişin toplam bedeli, Alıcı’nın ödeme öncesinde gördüğü ve onayladığı sipariş özetinde yer alan tutardır.

Ödeme, www.attariye.com’da sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir. Kart ve benzeri ödeme işlemleri ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yürütülebilir.

5. Teslimat

Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya belirttiği kişiye teslim edilir. Ürüne özel olarak başka bir süre taahhüt edilmemişse Satıcı, sipariş konusu malı mevzuat gereğince en geç 30 gün içinde gönderir. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler için daha uzun bir teslim süresi ayrıca kararlaştırılabilir.

Ürünün Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar taşıma sırasında oluşabilecek kayıp ve hasar riski, mevzuatta aksine bir hüküm bulunmadıkça Satıcı’ya aittir.

Teslimin imkânsızlaştığının anlaşılması halinde Alıcı mevzuatta öngörülen süre içerisinde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller yasal süresi içinde iade edilir. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde yer alan istisnalar saklı kalmak üzere, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayabilir. Malın tesliminden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma bildiriminin süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya yöneltilmesi yeterlidir. Cayma bildirimi info@attariye.com adresine veya Satıcı’nın yukarıda belirtilen adresine gönderilebilir.

7. Cayma Sonrası İade ve Geri Ödeme

Tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

Ön bilgilendirmede iade için bir taşıyıcı/kargo şirketi belirtilmişse ürün bu yöntemle gönderilebilir. Mevzuat gereği tüketiciye yüklenemeyecek iade masrafları tüketiciden talep edilmez.

Satıcı, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde iadesi gereken ödemeleri mevzuatta öngörülen başlangıç anından itibaren 14 gün içinde, Alıcı’nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya ek bir masraf yüklemeden iade eder.

Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısının kullanılması halinde iade süresi ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten; farklı bir taşıyıcı kullanılması halinde ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Henüz teslim edilmemiş mallarda süre cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

8. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde sayılan hallerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Attariye’deki satışlar bakımından özellikle:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da kişiselleştirilen ürünler,
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Mevzuatta ayrıca cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler

cayma hakkının istisnası kapsamında olabilir.

Bir ürünün yalnızca kişisel bakım ürünü olması tek başına cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez. Sağlık ve hijyen istisnası ancak mevzuatta aranan koşulların somut olayda mevcut olması halinde uygulanır.

9. Ayıplı Mallara İlişkin Haklar

Alıcı’nın ayıplı veya sözleşmeye aykırı mala ilişkin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ayıplı mala ilişkin emredici tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

Doğal malzemeden üretilen ürünlerde, ürünün niteliğinden kaynaklanan ve ürün açıklamasında belirtilen doğal renk, damar, doku ve benzeri farklılıklar tek başına ayıp teşkil etmez; tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

10. Alıcı’nın Yükümlülükleri

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından; ödeme işleminin tamamlanması için gerekli koşulların sağlanmasından ve teslimat için gerekli adres/iletişim bilgilerinin doğru iletilmesinden sorumludur.

Alıcı’nın hatalı veya eksik adres/iletişim bilgisi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde tarafların mevzuattan doğan hakları saklı kalmak üzere, ortaya çıkan durum Alıcı ile iletişim kurularak çözülmeye çalışılır.

11. Mücbir Sebep ve İfanın İmkânsızlaşması

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmesel yükümlülüklerin ifasını geçici veya sürekli olarak engelleyen olaylarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Sipariş konusu malın tesliminin hukuken veya fiilen imkânsız hale gelmesi halinde tüketici yasal sürelerde bilgilendirilir ve iadesi gereken bedeller mevzuata uygun olarak geri ödenir.

12. Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni; çerezler ve benzeri teknolojiler için Çerez Politikası incelenebilir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlık değerine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Yetki ve görev konusunda başvuru tarihinde yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı uygulanır.

14. Kayıtların Saklanması ve Sözleşmeye Erişim

Sipariş ve sözleşme kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca elektronik ortamda saklanabilir. Siparişe ilişkin bilgiler, sipariş onayı ve müşteri hesabı üzerinden erişilebilen kayıtlar ile gerektiğinde Satıcı’dan talep edilebilecek kayıtlar birlikte değerlendirilir.

15. Yürürlük

Bu Sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda tamamlaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylamasıyla siparişe özgü ön bilgilendirme ve sipariş özetiyle birlikte yürürlüğe girer. Emredici tüketici mevzuatına aykırı herhangi bir hüküm bulunması halinde emredici mevzuat hükümleri uygulanır.